… aus Europa erworben:
- über den Retevis / Retekess / SvBony Shop als Privatperson (B2C) in den letzten 24 Monaten erworben –
- über den Retevis / Retekess / SvBony Shop als Firma oder Behörde (B2B) in den letzten 24 Monaten erworben –
- auf einer Messe in den letzten 24 Monaten erworben– (Bitte auch die Messe beim Support mit angeben)
so nutzen Sie bitte die Return Merchandise Authorization (kurz RMA) Funktion für Reparaturen. Diese finden Sie unter https://retevis.eu/rma/ - Für kostenpflichtige Reparaturen, nutzen Sie bitte die Return Merchandise Authorization (kurz RMA) Funktion für Reparaturen. Diese finden Sie unter https://retevis.eu/rma/
Eine RMA Nummer erhalten Sie vom SUPPORT oder verwenden Sie Ihre Rechnungsnummer .
… aus China Direkt erworben:
- über Amazon Europe Core S.à r.l. , Alibaba.de, eBay Marketplaces GmbH oder anderen Verkaufsplattformen von SvBonyDirect , RetekessDirect oder RetevisDirect , einem Verkauf aus China, in den letzten 90 Tagen erworben, so kontaktieren Sie den Verkäufer in der entsprechenden Plattform, um eine RMA Nummer zu erhalten. Ein Retourenschein erhalten Sie nur als Amazon Prime oder als eBayPlus Kunde. Diesen können Sie in der entsprechenden Kaufabwicklung dann erstellen und nutzen Sie bitte die Return Merchandise Authorization (kurz RMA) Funktion für Reparaturen. Diese finden Sie unter https://retevis.eu/rma/
- Sie haben bei Amazon, und somit in China, gekauft und dies ist 90+ Tage her, somit kein Anspruch auf Garantie. Gern können Sie die Gewährleistung nutzen und das Produkt nach China senden zum Hersteller. Mr. Weidong Shen , 722 Room,Sanjiang Building,No.170 Nanyang Road,Huiji District, China
- über Otto (GmbH & Co KG), dem Real/Kaufland oder anderen Deutschen Marketplace Spezialisten von Reteivs Direct aus China in den letzten 6 Monaten erworben, so kontaktieren Sie den Verkäufer in der entsprechenden Plattform, um eine RMA Nummer zu erhalten und nutzen Sie bitte die Return Merchandise Authorization (kurz RMA) Funktion für Reparaturen. Diese finden Sie unter https://retevis.eu/rma/
